Job Details

CBC (Cologne Broadcasting Center) | Köln

Operations Manager (m/w/d) (CBC)

Full Time
27. July 2018

Bereich:
CBC
Bereich Technik/IT
Ressort Channel Management

Beginn:
ab sofort

Befristung:
unbefristet

Umfang:
Vollzeit

Arbeitsort:
Köln

Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehört die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werden Sie Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst.

Das Channel Management betreut die Systeme zur Unterstützung der Kernprozesse der Mediengruppe RTL. Dazu gehören die Rechte-Management- und Planungskomponenten für unsere TV-Sender und Video-on-Demand-Angebote sowie die systemische Unterstützung der Fourscreen-Vermarktungsprozesse. Mit uns entwickelst du die Zukunft der Medienlandschaft in Deutschland. www.cbc.de 

Diese Aufgaben warten auf Sie:

  • Im Rahmen des 1st-Level Support sind Sie Ansprechpartner für alle unsere Anwendungen und tragen damit aktiv zum Gelingen kritischer Geschäftsprozesse bei
  • Sie grenzen Fehler an IT-Systemen systematisch ein und leiten diese gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiter (2nd-Level-Support, Technik etc.)
  • Zusätzlich übernehmen Sie administrative Aufgaben, wie bspw. die Dokumentation der auftretenden Störungen im Ticketsystem
  • Sie begleiten die Qualitätssicherung und Inbetriebnahme unserer IT Anwendungen und stellen darüber hinaus den ordnungsgemäßen Betrieb durch ein entsprechendes Monitoring sicher
  • Sie bauen eine Wissensdatenbank auf und erstellen – basierend auf den Erfahrungen – entsprechende Arbeitsanweisungen
  • Die aktive Koordination komplexer IT-Störungen, von der Eskalation bis hin zur Lösungsvermittlung gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Bei Interesse ermöglichen wir Ihnen ein berufsbegleitendes Studium der Informatik

Dieses Profil bringen Sie mit:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Freude am direkten Umgang mit den Anwendern
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Freude an der Fehleranalyse und Ursachenbeseitigung

Und diese Benefits bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt
  • Angenehmes Arbeiten in einem positiven Umfeld und spannende Perspektiven
  • Modernste Büroräume in zentraler Lage in Köln-Deutz mit sehr guter Verkehrsanbindung sowie kostenfreien Parkmöglichkeiten
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Sozialleistungen
  • Bezuschusste Kantine und Café-Lounge
  • Verschiedenste Mitarbeiter-Rabatte und vergünstigte Fitness-Angebote






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